LinkoraWhatsApp AI 客户管理与自动翻译
让每一段 WhatsApp 聊天，都变成可管理的客户。
Linkora 把会话、客户资料和跟进记录放进同一个工作台。AI 帮你起草回复、自动双向翻译聊天，并提示下一步该联系谁，最终决定始终由团队掌握。
试用 14 天。每位商家的入驻申请都由我们的团队审核。
你好，我上周问过年度方案，优惠还有吗？已从皮钦语自动翻译
Amara 你好，优惠还在。要我把详情发给您吗？AI 起草，Ada 已确认
好的，麻烦了 🙏
示例数据客户卡片
- 老客户
- 年度方案
- 英语
- 线索评分
- 82
- 阶段
- 有意向
- 跟进
- 周二 10:00
AI 判断有购买意向，由 Ada 决定下一步。
工作方式
跟着一位客户，看完整个流程。
从第一条消息到下一次购买，团队都围绕同一份客户资料工作，而不是翻找零散的聊天记录。
-
新客户发来消息
所有号码的来信进入同一个收件箱，每段会话都交给合适的人。
- 看清客户来自哪个广告、推广链接或二维码
- 用可视化流程配置欢迎语、关键词分支和非营业时间回复
- 会话分配、未读状态，以及通道提供的送达和已读回执
-
看清客户是谁
每位客户只有一份资料，并且归属于公司。客户换号、员工变动，记录都不会丢。
- 负责人、标签、备注和会话历史集中在一处
- 支持从 CSV 或 Excel 导入客户，保存前可以预览
- 按用途记录营销授权
-
AI 协助回复
AI 根据你发布的知识起草回复、翻译聊天，并判断客户大概想要什么。
- 回复建议由员工确认后发送
- 线索评分附带原因，还可选用 AI 意图分析
- 自动双向翻译，并保护金额和链接
-
不再漏掉任何客户
设好下一次跟进时间，Linkora 会把它放到负责人眼前。
- 每位员工都有每日回访清单和提醒
- 会话可稍后处理，到点或客户再次来信时自动回来
- 内部留言和 @ 提及，客户看不到
-
客户再次回来
用 VIP 等级、推荐奖励和客户同意接收的消息，维护好优质客户。
- VIP 按已完成订单分级，规则有版本可查
- 推荐码和邀请链接
- 基于授权的群发，并限制每位客户收到消息的频率
自动翻译
用客户的语言，
服务每一位客户。
Linkora 自动双向翻译 WhatsApp 聊天。员工用自己的语言阅读和回复，客户继续用他们习惯的语言交流。
团队看到的中文
我想要年度方案，可以分期付款吗？原文：Abeg, I wan take di annual plan. I fit pay small small?
可以，分两期，首期 ₦74,000。
客户看到的皮钦语
Abeg, I wan take di annual plan. I fit pay small small?
Yes, you fit pay am two times. First payment na ₦74,000.
示例对话。机器翻译可能出错，重要消息请由员工核对。
- 收发双向客户来信自动翻译；回复在发送前翻译，并由员工预览确认。
- 识别语言可识别皮钦语、约鲁巴语、豪萨语、伊博语、法语和中文，也可以为每段会话手动设置。
- 始终保留原文译文和客户原话放在一起，员工随时可以核对。
- 数字不走样金额、汇率、账号和链接都会被锁定。一旦被改动，翻译会失败，而不是发出错误内容。
- 统一术语共享术语表让产品名和关键说法保持一致。
- 多端可用网页收件箱、桌面客户端和 Chrome 侧边栏都能用，每位员工可单独开关。
写给每天在一线的团队
客户属于你的公司，而不是某一部手机。
看清每位客户的负责人，及时发现等待过久的会话；员工换班或离职时，把工作完整交接出去。
交接预览
- 会话历史跟着客户走
- 变更前先预览客户名单
- 离职员工的权限同步撤销
角色权限
五种角色，让每个人只接触工作所需的内容。
公海客户池
长期无人跟进的客户回到公海，由团队重新领取。
真实报表
只统计可证明的事件，无法确认的数据就显示“未知”。
多端可用
网页后台、手机工作台、Chrome 侧边栏和桌面客户端。
AI 客户管理
懂你的业务，
也守得住边界的 AI。
把知识和语气告诉 Linkora，它帮团队回复更快、跟进更好，同时不偏离事实。
- 你的助手，你的语气自定义助手的名称、角色、语气和回复语言。
- 只学你发布的内容知识条目和历史问答经过审核并发布后才会使用，个人信息会先脱敏。
- 可以建议，也可以代答员工能获得回复建议。在支持的套餐中，AI 还可以在自动化流程里回答，并转接人工。
- 守住事实翻译时锁定金额和链接。资料里没有的数字，不能直接用在回复建议中。
年度方案 ₦148,000，比月付节省 ₦12,000。
年度方案 ⟦1⟧，比月付节省 ⟦2⟧。
The annual plan is ₦148,000, saving you ₦12,000 compared with monthly billing.
适用行业
为靠 WhatsApp 做生意的企业而设计。
只要团队在聊天里销售和服务客户，Linkora 就能让这些会话变得有条理。业务需要时，还可以加上行业方案。
安全保障
让客户放心的增长。
好的客户管理，要尊重客户的选择，也要保护好客户的数据。
- 授权后才营销
- 营销授权按用途记录并附证据。导入号码库不等于获得营销许可。
- 退订即停止
- 客户退订后，取消待发营销、撤回原有授权，并阻止后续自动消息。
- 触达频率限制
- 跨号码、跨活动限制每位客户收到消息的频率，并可设置静默时段。
- 敏感数据加密
- 收款账号和上传文件使用 AES-256-GCM 加密。查看需要相应权限，并记入审计。
- 收款账号防护
- 员工消息中出现商家未登记的收款账号时会被阻止，并告警管理员。
- 客户数据权利
- 管理员可导出或删除客户个人数据，设计时参考尼日利亚 NDPA；财务记录作为账目保留。
套餐
先试用 14 天。
套餐随席位、WhatsApp 号码以及翻译和 AI 用量增长。具体价格在入驻时与你确认。
桌面客户端
下载 Linkora 桌面版。
在 Windows 或 Mac 上，把收件箱和工作台放在一个窗口里。使用已通过审核的 Linkora 账号登录。
安装时看到安全警告？
当前的早期版本还没有经过 Microsoft 和 Apple 签名，所以首次打开时电脑会提示警告。
Windows：点“更多信息”，再点“仍要运行”。
Mac：把 Linkora 拖到“应用程序”并尝试打开，然后到“系统设置 → 隐私与安全性”，点“仍要打开”。
Mac 钥匙串提示：如果系统询问是否允许使用“Linkora Safe Storage”，请输入这台 Mac 的登录密码，并点“始终允许”。Linkora 用这个密钥加密等待同步的消息，不会看到你的密码。更新版本后可能会再次询问。
请只从本页下载 Linkora。SHA-256 校验值
大家常问的问题。
Linkora 适合谁？
在 WhatsApp 上管理客户的团队。礼品卡商家是其中一类，并有专门的可选行业方案。目前时间、日期和金额按拉各斯时间、DD/MM/YYYY 和奈拉显示。
AI 会自己回复客户吗？
只有在支持的套餐中开启 AI 自动回复后才会。否则 AI 只提供回复建议，由员工确认。客户退订和人工接管始终优先。
支持翻译哪些语言？
员工可以使用中文或英文。Linkora 能识别客户使用的皮钦语、约鲁巴语、豪萨语、伊博语、法语和中文，也可以为每段会话手动设置语言。不同语言的翻译质量会有差异，重要消息请由员工核对。
你们和 WhatsApp 或 Meta 有关联吗？
没有。Linkora 是独立产品，未获得 WhatsApp 或 Meta 的背书。遵守 WhatsApp 的条款和政策仍是你的责任。
能保证号码不被限制吗？
没有人能保证。WhatsApp 对批量消息和投诉有自己的规则。Linkora 把营销限定在已授权客户范围内并执行退订，但不提供任何规避平台限制的手段。
谁能看到客户数据？
访问权限按角色控制，业务员可以限定为只看自己的客户。查看受保护的付款信息会被记录，这些信息也不会发送给 AI 模型。
怎么开始使用？
提交入驻申请并说明业务情况。团队审核通过后，就可以配置号码、知识库和员工。
把每一段客户会话，集中到一个地方。
告诉我们你的业务情况，我们会审核你的申请。